Des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Membres, clients et demande d'adhésion

Les bureaux de la SOCAN seront fermés le 6 novembre pour une journée de perfectionnement professionnel réunissant l’ensemble du personnel.

Les services aux membres seront indisponibles de 8 h à 20 h. Vous pouvez néanmoins soumettre vos demandes dans la section « Mes Cas » du portail des membres ou par courriel à membres@socan.com. Nous répondrons aux courriels dans un délai de trois à cinq jours ouvrables au cours de la semaine suivante.

Nos lignes téléphoniques seront de nouveau accessibles le lundi 9 novembre, dès 8 h HE. Vous pouvez également nous écrire à membres@socan.com. Nous vous répondrons dans un délai de trois à cinq jours ouvrables.

Vous pouvez continuer à nous transmettre vos demandes dans la section « Mes Cas » du portail des membres ou par courriel à membres@socan.com. Nous répondrons aux courriels dans un délai de trois à cinq jours ouvrables au cours de la semaine suivante.

Merci de votre compréhension.

Pour plus de ressources, y compris des vidéos éducatives, des articles et des tutoriels, visitez L’Académie SOCAN.

Vous trouverez également des informations utiles sur les processus et les ententes dans notre Centre de ressources.

Si vous ne parvenez pas à trouver réponse à votre question, ou si votre question est liée à une requête, veuillez appeler notre centre d’information au 1.866.307.6226 ou écrivez-nous à l’adresse membres@socan.com. Nous répondons aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

La SOCAN opère en mode télétravail et ne peut pas accueillir les visiteurs sans rendez-vous.

Si vous souhaitez rencontrer ou parler avec un représentant du Service des relations créatives de la SOCAN ou si vous souhaitez un représentant de la SOCAN à prendre la parole lors d’une conférence ou d’un événement, veuillez nous écrire à l’adresse CreativeServicesCreatifs@socan.com.

Si vous êtes membre de la SOCAN et que vous souhaitez déposer une plainte officielle, veuillez suivre la procédure de résolution des différends.